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企業(yè)做營銷推廣的主要目的就是提升品牌知名度，獲得更多目標客戶，營銷的重點是圍繞用戶展開的，最終實現(xiàn)業(yè)務的轉(zhuǎn)化。其中提升客戶參與度是營銷的關鍵，那么社媒內(nèi)容運營該如何做呢？

想要做好海外營銷，用戶的參與度留存的關鍵，外貿(mào)企業(yè)可以從以下幾個方面提升用戶參與度：

1、內(nèi)容發(fā)布時間的選擇；

帖子、圖片、視頻等內(nèi)容的發(fā)布時間需要在社交媒體平臺用戶活躍的時間段發(fā)布，不同社交媒體平臺用戶活躍時間段不同，需要企業(yè)測試不同發(fā)帖時間的展現(xiàn)效果，選擇最適合的發(fā)布時間。

2、發(fā)布有價值的內(nèi)容；

社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容需要有價值，才能夠吸引客戶的關注，通過持續(xù)性輸出內(nèi)容，向用戶展現(xiàn)企業(yè)服務、產(chǎn)品和價值觀，從而建立信任，吸引客戶點贊，評論、轉(zhuǎn)發(fā)，提升用戶的參與感。

3、增加與用戶的互動；

社媒內(nèi)容運營的本質(zhì)是引流獲客，并且社交媒體擁有強互動性，支持企業(yè)與客戶建立聯(lián)系，企業(yè)需要積極與客戶形成良性互動，及時回復客戶的評論和私信，激勵客戶積極參與進來。還可以從專業(yè)的角度為客戶答疑解惑，解決難題。

對于外貿(mào)企業(yè)來說，提升用戶的參與度，能夠讓用戶真正參與到營銷活動中，能夠提升客戶粘性，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠客戶。讓客戶成為企業(yè)的推廣傳播者，助力品牌傳播，提升影響力。

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